Здесь вы можете найти ответ на интересующий вопрос
Как зарегистрировать учетную запись?
Почему я не могу подключить услугу?
Как подключить камеру Bashtel?
Где можно приобрести специальные камеры Bashtel?
Как подключить камеры через программу Camera Server
Инструкция по подключению IP-камеры через Camera Server
Инструкция по подключению Веб-камеры через Camera Server
Как подобрать и установить оптимальные настройки записи для веб-камер?
Почему с программой Camera Server у меня тормозит компьютер?
Как перезагрузить камеру?
Как зарегистрировать учетную запись?
Зарегистрировать учетную запись в системе видеонаблюдения Bashtel можно в Личном кабинете на сайте my.bashtel.ru в разделе Активация услуг - Видеонаблюдение.
Услуга предоставляется только абонентам, с высокоскоростным подключением к сети Интернет Bashtel (кроме абонентов ADSL).
Регистрация бесплатна, вы платите только за подключенные камеры.
  1. Зайдите на сайт my.bashtel.ru и войдите в личный кабинет, используя свой логин и пароль для подключения к сети Интернет.
  2. Из выпадающего меню "Активация услуг" выберите пункт "Видеонаблюдение".
  3. Введите свой email.
    Необходимо указать реальный адрес электронной почты - сразу после регистрации вы получите письмо с инструкциями по установке ПО.
    Также на этот адрес вы сможете получать уведомления о состоянии камер и движении в кадре и использовать его для восстановления пароля.
    Ваши данные, указанные при регистрации, не будут разглашаться и использоваться внутри компании для иных целей, кроме предоставления услуги.
  4. Придумайте пароль. Длина пароля должна быть не менее 6 символов. Запомните его!
  5. Ознакомьтесь с договором оферты по ссылке ниже и подтвердите согласие с условиями (поставьте галочку).
  6. Нажмите на кнопку Подключить. Если все заполнено правильно, то вы должны увидеть сообщение об успешной регистрации. Теперь зайдите в Кабинет видеонаблюдения на сайте video.bashtel.ru, используя свой email и новый пароль.
Почему я не могу подключить услугу?
Зарегистрировать учетную запись в системе видеонаблюдения Bashtel можно в Личном кабинете на сайте my.bashtel.ru в разделе Активация услуг - Видеонаблюдение.
Услуга предоставляется только абонентам, с высокоскоростным подключением к сети Интернет Bashtel.
Не предоставляется абонентам ADSL.
Чтобы зарегистрировать учетную запись видеонаблюдения, необходимо предварительно авторизоваться в личном кабинете: ввести свой логин и пароль для подключения к сети Интернет.
Как подключить камеру Bashtel?
IP-камеры с поддержкой сервиса Bashtel — это IP-камеры ведущих мировых производителей, на которые установлено специальное программное обеспечение Bashtel.

Такая IP-камера подключается к сети Интернет напрямую, присоединять её к компьютеру и держать его включенным не требуется. Она — самостоятельный участник вашей системы видеонаблюдения. Прикрепите её к своему личному кабинету Bashtel, настройте запись видеоархива в облако или на свою flash карту — и смотрите прямую трансляцию видео и архив через Интернет.
Такие камеры допускается также подключать к сети Интернет при помощи 4G модемов Yota или 3G модемов мобильных операторов.

Чтобы настроить видеонаблюдение на IP-камере с поддержкой сервиса Bashtel:
  1. Подключите камеру к сети Интернет.
    • по проводной сети Ethernet-кабелем к вашему роутеру или другому сетевому устройству с доступом к сети Интернет
    • по беспроводной сети Wi-Fi(воспользуйтесь режимом автонастройки WPS-нажмите кнопку WPS)
  2. Зарегистрируйте учетную запись и войдите в свой кабинет Видеонаблюдения.
  3. Добавьте вашу камеру.
    • Откройте вкладку «Мои камеры»инажмите ссылку «Добавить камеру или DVR (видеорегистратор)», расположенную под вкладкой «Мои камеры».
    • Придумайте и введите название для камеры, которое будет отображаться в кабинете
    • Введите специальный код, который совпадает с MAC-адресом камеры. Он указан на корпусе устройства и на коробке от него.
      MAC-адрес состоит из 12 цифр или букв от A до F. Например: 00ABCD12FF34.
    • Перезагрузите камеру (отключите электропитание и подключите снова)
    • Нажмите «Продолжить», подождите 2-3 минуты.
Это всё! Камера должна появиться в вашем личном кабинете.

Если камера уже была ранее привязана к другой учетной записи, перенести её в свою учетную запись можно через web-интерфейс камеры
Чтобы отвязать камеру от учетной записи, необходимо удалить её в личном кабинетеи перезагрузить.
Где можно приобрести специальные камеры Bashtel?
Специальные камеры со встроенной поддержкой услуги видеонаблюдения Bashtel можно будет в ближайшее время в пунктах обслуживания абонентов ОАО «Башинформсвязь».

На сегодня доступны следующие модели IP-камер:
IP Видеокамера OP-2220F-MSD
2МП Уличная купольная мини IP-камера, день/ночь, IP66, Full HD, Wi-Fi
с механическим ИК-фильтром, ИК-подсветка до 20м фиксированный объектив 2.8мм@F2.0; КМОП-матрица 1/2.9" SONY EXMOR, кодек H.264, WDR , видео с разрешением1920x1080-25к/с, 0 Люкс с ИК, ИК-подсветка до 20м; 1 аудиовход, 1 аудиовыход, слот для SD-карт до 128Гб (только локальный просмотр из Web-интерфейса камеры), поддержка сервиса Ivideon, тревожный вход; 3D шумоподавление, BLC Дуальный поток; ОNVIF 2.4, поддержка сервиса Ivideon; питание 12В/PoE 802.3af., с PoE-адаптером, BLC, обнаружение движения, от -30°C до +60°C
IP Видеокамера OP-2325F-SD
2Мп Уличная мини IP-камера, день/ночь, IP66, Full HD, без Wi-Fi
с механическим ИК-фильтром, ИК-подсветка до 25м, фиксированный объектив 3.6мм @F2.0; КМОП-матрица 1/2.9" SONY EXMOR, видео с разрешением1920x1080-25к/с, 0 Люкс с ИК вкл.; 1 аудиовход, 1 аудиовыход, слот для SD-карт до 128Гб (только локальный просмотр из Web-интерфейса камеры); поддержка сервиса Ivideon, Тревожный вход, выход; 3D DNR, DWDR, BLC, DualStream; ОNVIF 2.4, поддержка сервиса Ivideon; питание 12В/PoE 802.3af., с PoE-адаптером, от -30°C до +60°C
IP HIKVISION DS-2CD2412F-IW
IP-камера настольного исполнения, бытовая, HD, ночной режим, с Wi-Fi
1.3Мп Компактная IP-камера день/ночь с Wi-fi, фиксированный объектив 4мм, 2.8мм (6мм опция), видео H.264/MPEG-4 с разрешением 1280х960 25к/с, поток 32кб/с-16Мб/с, DualStream, DWDR, 3D DNR, BLC, PIR-датчик, ИК-подсветка до 10м, слот для SD/SDHC/SDXC до 64 Гб, Тревожный вход/выход, Аудио вход/выход, -30С +60С, 12В/PoE
IP HIKVISION DS-2CD2012-I
IP-камера уличного исполнения, день/ночь, IP66, HD, без Wi-Fi
1.3Мп Уличная мини IP-камера день/ночь IP66 (от -40C до +60C ), фиксированный объектив 4мм @F1.2 (6мм, 12мм, 16мм опц.); 1/3'' CMOS, видео с разрешением 1280x960-25к/с, 1280x720-25к/с, 0.01Люкс @ F1.2, 0 Люкс с ИК; поток 32кб/с -16Мб/с, DualStream, питание 12В/PoE. ИК-подсветка до 30м
IP D-LINK DCS-942L
IP-камера настольного исполнения, бытовая, бюджетная, SD, ночной режим, с Wi-Fi
Разрешение видео 640 x 480, 320 x 240,160 x 120 до 30 кадров/с. С Wi-fi. Линза3.15 мм, Фокусное F2.8, Сенсор 1/5 дюймовый CMOS-сенсор VGA Минимальное освещение 1 lux @ F2.8 с ИК-подсветкой до 5м, Цифровое увеличение до 4x
Как подключить камеры через программу Camera Server?
Чтобы подключить камеру через специальное ПО Camera Server:
  1. Скачайте программу для своей операционной системы: video.bashtel.ru/pages/downloads
  2. Установите программу Camera Server на любой компьютер с доступом в Интернет и запустите её.
  3. Укажите свой email (указанный при регистрации) и придумайте название для своего сервера видеонаблюдения.
  4. Добавьте Веб-камеры, подключенные к вашему компьютеру.
  5. Если у вас есть IP-камера (с Ethernet-разъёмом), подключите и добавьте её в Camera Server.
  6. Включите или отключите локальный видеоархив (запись событий с камеры на жесткий диск вашего компьютера) по своему усмотрению. Если выключен локальный, то запись будет в облачный видеоархив (на серверы Bashtel).
  7. Убедиться, что программа Camera Server запущена и подключена к серверу видеонаблюдения Bashtel (в нижнем левом углу индикатор "Запущен онлайн")
Теперь вы можете смотреть онлайн видео и архив записей со своей камеры в Личном кабинете Видеонаблюдения Bashtel на сайте video.bashtel.ru и в специальных приложениях Camera Viewer.
Если вы не используете локальный архив на своем компьютере, то ваши записи сохраняются на сервере в течение одного дня.
Программа должна быть постоянно запущена. Если остановить Camera Server или выключить компьютер, то камера станет недоступна в личном кабинете видеонаблюдения.
Инструкция по подключению IP-камеры через Camera Server
IP-камера - это цифровая видеокамера, которая подключается непосредственно к IP-сети, имеет свой IP-адрес и передаёт видео спомощью покадровых (MJPG) или потоковых (MPEG-4, H.264) методов видеосжатия по протоколу IP.
Чтобы настроить видеонаблюдение на IP-камере (с Ethernet-разъёмом), подключите и добавьте её в Camera Server.
  1. Подключите вашу IP-камеру к локальной сети (Ethernet кабелем либо по Wi-Fi).
    Лучше всего подключить через роутер или любое другое сетевое устройство с автоматическим назначением IP-адреса по протоколу DHCP. Можно также настроить камеру через web-интерфейс, указать IP-адрес вручную (статически).
  2. Перепишите или скопируйте IP-адрес камеры.
    Узнать IP-адрес, назначенный по DHCP, можно в интерфейсе вашего роутера (Информация -DHCP).
  3. Обеспечьте и проверьте доступ с компьютера, где установлена Camera Server до вашей IP-камеры.
    Если компьютер и камера подключены к одному роутеру или другому сетевому устройству, то доступ, скорее всего, уже есть.
    Проверить можно командой ping <IP-адрес камеры> или, набрав IP-адрес в адресной строке браузера на компьютере, где установлена программа Camera Server - должен открыться web-интерфейс камеры.
  4. Откройте Camera Server (если он запущен, то нажмите кнопку «Остановить»).
  5. Нажмите правой кнопкой мыши на «IP-камеры».
  6. Выберите «Добавить IP-камеру».
  7. В открывшемся окне введите имя камеры (любое).
    Выберите производителя и модель. Введите IP-адрес и, если необходимо, логин и пароль КАМЕРЫ, которые используются для авторизации при получении видеопотока по RTSP, если таковая включена.
  8. Нажмите ОК.
  9. Если нужно, в расширенных настройках укажите дополнительные параметры.
  10. Нажмите кнопку просмотра (кнопка с изображением глаза). Если все указано верно, должно открыться видео с камеры.
  11. Закройте окно предварительного просмотра и нажмите «ОК».
  12. Нажмите на сервере кнопку «Запустить».
Это все! Теперь можно смотреть видео с камеры удаленно через Интернет.
Если нужной камеры нет в списке, вы можете выбрать «Другой производитель» в списке производителей и моделей и вставить ссылку на видеопоток самостоятельно. Для этого служит кнопка «…» справа от изображения глаза.
Путь до видеопотока можно посмотреть в web-интерфейсе камеры либо в документации к вашей камере. Предпочтительно использовать поток RTSP.
Если вы не смогли самостоятельно найти ссылку на видеопоток, обратитесь, пожалуйста, к производителю этого устройства. Сообщите, что вы планируете подключить его к сервису видеонаблюдения и для этого вам требуется либо RTSP, либо MJPEG ссылка на видеопоток.
Также вы можете обратиться в техническую поддержку Bashtel и указать модель камеры, которую планируете подключить. Мы обязательно выясним и сообщим вам правильные настройки. Корректная ссылка MJPEG должна открывать воспроизведение видео в браузере Chrome, а ссылка RTSP должна открываться в плеере VLC.
Инструкция по подключению Веб-камеры через Camera Server
Веб-камера — это небольшая цифровая камера, которая подключается к компьютеру и передаёт видео в реальном времени в сеть с помощью специальных программ.
Вы можете организовать видеонаблюдение через свои веб-камеры на любом компьютере или ноутбуке(в том числе можно использовать встроенную камеру ноутбука).
Облачное видеонаблюдение Bashtel поддерживает веб-камеры всех производителей. Для уверенной и стабильной работы мы рекомендуем использовать марки известных производителей, таких как: Logitech, Sony, Microsoft, Genius, Philips, HP, Axis, Creative, A4Tech, Oklick, Prestigio и др. и обязательно с оригинальными драйверами. Драйвера, которые подставляет операционная система, не всегда корректно работают.
Чтобы настроить видеонаблюдение на веб-камере:
    1. Подключите все свои веб-камеры к компьютеру.
    2. Запустите программу Camera Server. Все подключенные веб-камеры автоматически определяется и добавятся к используемым камерам в Camera Server.
      Если программа Camera Server уже запущена, то нажмите кнопку "Выход" и после заново откройте программу.
    3. Нажмите правой кнопкой мыши на имени вашей камеры и выберите пункт "Настройки"
    4. Если нужно, в настройках детектора движения и записи укажите дополнительные параметры.
    5. Нажмите кнопку просмотра (кнопка с изображением глаза) - должно открыться видео с камеры.
    6. Закройте окно предварительного просмотра и нажмите «ОК».
    7. Нажмите на сервере кнопку «Запустить».
Это все! Теперь можно смотреть видео с камеры удаленно через Интернет.
Любые веб-камеры будут загружать процессор, так как кодирование видео и подготовка для передачи и хранения в архиве выполняется на компьютере, а это очень ресурсоемкая операция для процессора. Детектор движения также реализован программно и создаёт дополнительную нагрузку на процессор. Если ваш компьютер не справляется с нагрузкой, возможно вам потребуется подобрать оптимальные параметры между качеством видео, нагрузкой на процессор и сеть.
Как подобрать и установить оптимальные настройки записи для веб-камер?
Изменить параметры передачи видео и записи для веб-камер можно в настройках программы Camera Server.
  1. Остановите Camera Server и зайдите в настройки (кнопка с гаечным ключом).
    На запущенном сервере Camera Serverкнопка настроек неактивна.
  2. Перейдите на вкладку «Расширенные» в раздел «Настроек записи для веб-камер»
  3. Параметры по умолчанию обеспечивают наилучшее качество видео. Вы можете изменить их для того, чтобы уменьшить нагрузку.
    • Разрешение — разрешение видео камеры. Чем выше разрешение, тем больше нагрузка на процессор и на канал Интернет, но и качество видео будет выше. При выборе «Высокое» с камеры видео будет забираться в максимальном разрешении камеры.
    • Формат видео — выбор метода кодирования видео с вашей камеры.
      При выборе MPEG-4 нагрузка на сеть и объём данных в архиве будут больше, качество немного хуже, но нагрузка на процессор меньше. Формат H.264 даст значительную экономию места на жестком диске и снизит нагрузку на интернет, но нагрузка на процессор будет больше.
      Дело в том, что метод MPEG-4 (MPEG-4 Part 2 ASP)обеспечивает меньшее сжатие видеоданных, но он проще для обработки. Метод H.264 (MPEG-4 Part 10 AVC) более прогрессивный, лучше сжимает видео, но и более ресурсоёмкий.
    • Битрейт выражает степень сжатия потока и определяет размер канала для передачи видео с камеры. Прежде всего этот параметр влияет на качество видео и использование канала связи. Чем больше битрейт, тем больший потребуется канал интернета, сильнее будет загрузка процессора но и качество будет лучше.
    • Частота кадров – это количество статичных изображений сменяющих друг друга за 1 секунду. Чем больше частота кадров, тем плавнее будет казаться движение. Частота кадров, при которых движение будет восприниматься однородным, индивидуально и обычно составляет 20-30 кадров. Поэтому подбираем значение в соответствии с вашими требованиями. Чем больше частота кадров, тем больше нагрузка на процессор и канал интернет.
  4. Выберите детектора движения.
    При использовании высококачественного детектора нагрузка на процессор будет больше, чем при низкокачественном, но и обработка видео при детектировании более качественная.
Почему с программой Camera Server у меня тормозит компьютер?
Любые веб-камеры будут загружать процессор, так как кодирование видео и подготовка для передачи и хранения в архиве выполняется на компьютере, а это очень ресурсоемкая операция для процессора.
Детектор движения также реализован программно и создаёт дополнительную нагрузку на процессор.
Подключенные IP-камеры могут создавать нагрузку из-за необходимости перекодирования видео в худшем качестве для низкоскоростных сетей, а также при включении программного детектора движения.
Локальный видеоархив также создаёт дополнительную нагрузку на процессор и жёсткий диск.
Максимальная нагрузка будет при записи архива по детектору движения.Если ваш компьютер не справляется с нагрузкой, возможно вам потребуется:
  1. Уменьшить количество камер, подключенных к вашему компьютеру. По возможности, перенести обслуживание части камер на другой компьютер.
  2. Подобрать оптимальные параметры между качеством видео, нагрузкой на процессор и сеть. Воспользуйтесь нашими рекомендациями.
  3. Отключить локальный видеоархив. Вы можете заменить его облачным видеоархивом.
Веб-камеры должны быть обязательно с оригинальными драйверами. Драйверы, которые подставляет операционная система, не всегда корректно работают.
Для средних веб-камер с разрешением 640х480 рекомендуется компьютер с процессором не ниже Intel Atom 2x1.6 ГГц.
Как перезагрузить камеру?
Чтобы перезагрузить камеру, необходимо обесточить её на несколько секунд, затем снова подключить электропитание.
Загрузка камеры после включения питания занимает примерно 2-3 минуты.
Некоторые модели камер можно также перезагрузить через web-интерфейс или командную строку.